本市戶政事務所多年來持續推動便民服務措施，深獲民眾贊許，日前業為弱勢民眾提供了更溫馨的服務與關懷，即於戶政事務所設置愛心櫃台來服務需要的民眾，凡是老年人、行動不便或身心障礙人士來到戶政事務所申辦戶籍案件時，可以免抽號碼牌，由服務人員或志工協助引導至愛心櫃台，再由專人受理申辦戶籍登記事項。積極主動、真心關懷會讓這些弱勢民眾感受到我們的戶政愛心服務很不一樣，同時也讓他們有備受尊崇感。

另本市居民生活作息隨著工商經濟，在外就業或求學民眾日增，戶役政資訊系統雖然已經開放戶籍謄本、戶口名簿及換發國民身分證等案件可以異地辦理，且本市戶政事務所每週一至週五中午休息時間均派員繼續受理民眾申辦各項戶籍案件服務，但是，仍然有一部分民眾反映希望本市能有夜間服務時段。考量本市戶政事務所於86年間全面實施夜間上班服務（每週一至週五）延長受理時間至19時，因民眾利用該時段申辦案件意願不高，受理案件數偏低致效益不彰，因此，本次規劃辦理夜間上班服務，即擇定於每週五實施一天，由各區戶政事務所（不含辦公分處）派員繼續受理民眾申辦戶籍案件至夜間7時30分，讓白天沒空到戶政所的民眾多一個選擇的時段，而平日在外就業及求學的民眾，也可利用週休二日前一天（星期五）晚上回到高雄時辦妥各項戶籍案件，避免請假的困擾。這一項便民服務措施可大大提升本市戶政辦事效能，希望能帶給大家更方便、更彈性的服務，也請市民朋友多給戶政建言及鼓勵，讓我們的業務更精進並落實幸福高雄的美麗願景，締造戶政高滿意度的服務佳績！