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高雄市苓雅區戶政事務所
       
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苓雅戶政
問卷調查
為民服務工作意見調查表
　　為瞭解您對本所戶政業務服務的滿意度，請您填寫下列資料，俾作為本所提昇服務品質改進之參考，謝謝您的指導與合作。
意見調查表：
◎請問您到戶政事務所辦理之戶籍案件為：
 
一、對於戶政事務所辦事效率整體表現：
１．您到戶政事務所後至有專人為您服務時所等待時間為？
  
２．您對開始辦理戶籍案件至完成的時間是否感到滿意？
３．您對戶政事務所採電腦掛號安排受理順序方式。
二、對於戶政人員的服務禮貌表現：
１．您對服務台之服務措施（奉茶、諮詢、引導、提供老花眼鏡等）。
２．您對戶政人員受理您所申辦案件時服務態度及語氣感覺。
３．您打電話至戶政所洽詢相關問題時，接聽電話人員的服務態度。
三、對於戶政事務所整體洽公環境：
１．您對戶政事務所等候區的坐椅擺設、兒童遊憩區等設施。
２．您認為戶政事務所的各種標示情形？
３．您對戶政事務所服務環境（空間、整潔、綠化）。
四、關於戶政事務所實施的便民服務措施：
１．您對戶政事務所實施中午不打烊的彈性上班措施？
２．您到戶政事務所辦理戶籍案件，手續不符合規定時，對承辦人員出具「一次告知單」的程序
五、

您的基本資料：
性　　別：    
年　　齡： 
教育程度： 
職　　業：

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