各戶政事務所設置服務台，指派有熟稔戶政法令資深戶政人員一人至二人提供服務，其服務項目計為：

1. 接受電話申辦案件。
2. 免費供應各種書表。（含宣傳資料）
3. 解答戶政疑難問題。
4. 其他有關服務事項。（含老花眼鏡、放大鏡、愛心傘等供民眾借用）

戶政乃服務民眾之第一線機關，服務良窳影響市府整體形象甚鉅，戶政人員起身招呼，可拉近與民眾之距離，同時建立親切之服務形象；實施預審制度，則是透過預先審核民眾申辦案件所需備妥之文件，減少因民眾待辦時間過久，又無法辦妥案件之抱怨或投訴案件。各戶政事務所實施電腦綜合受理戶籍登記作業，設置服務櫃台，受理民眾各項戶籍申請，民眾只須至櫃台說明申請事項，繳交應備書件及應繳規費後，即可完成登記及取件，所有作業手續，由戶政人員辦理完成，非常便利。